Le guide disponible ci-dessous, réalisé par le cluster hospitality.brussels, vise à donner aux acteurs bruxellois de l’hospitalité des outils concrets pour leur transformation digitale.
De nouvelles attentes et défis pour le secteur
La Transformation Digitale s’est accélérée dans le secteur du tourisme et de l’hospitalité, notamment parce qu’elle porte des enjeux importants pour les acteurs qui la composent. La digitalisation croissante de la consommation des produits d’hospitalité, ainsi que la tendance de l’hyper personnalisation des expériences touristiques en font ainsi un enjeu d’attractivité majeur.
La crise sanitaire est venue jouer un rôle d’accélérateur de cette digitalisation, et reste à moyen terme un enjeu pour répondre aux préoccupations et risques lié s aux déplacements et aux contacts physiques. Enfin, les conséquences économiques de cette même crise ont mis en exergue la nécessité de résilience des acteurs bruxellois de l’hospitalité.
Suivez la tendance avec notre guide!
Il fournit des informations sur les enjeux et problématiques, des recommandations concrètes sur les solutions à mettre en œuvre, et une liste non exhaustive de partenaires (prioritairement bruxellois) pour accompagner ces projets digitaux.
