Cette étude qualitative réalisée par hub.brussels analyse l’impact de la crise énergétique sur l’entrepreneuriat en Région de Bruxelles-Capitale. Elle s’intéresse à la fois aux conséquences économiques pour les entreprises et au vécu humain des entrepreneurs, dans un contexte marqué par l’incertitude, l’augmentation des coûts et la succession des crises depuis le COVID-19.
Un choc économique difficile à absorber
La hausse soudaine des prix de l’énergie a surpris de nombreux entrepreneurs, souvent sans stratégie préventive ni outils de suivi adaptés. Les secteurs les plus consommateurs d’énergie, comme l’Horeca, les commerces de bouche et les activités productives, ont été particulièrement touchés. Malgré des efforts pour réduire leur consommation ou changer de fournisseur, beaucoup ont continué à recevoir des factures élevées, alimentant un fort sentiment de frustration.
Des marges sous pression et des arbitrages douloureux
Les entreprises interrogées n’ont pas toujours pu répercuter la hausse des coûts sur leurs prix, ce qui a entraîné une baisse des marges, voire des situations de vente à perte. L’indexation des salaires a renforcé cette pression. Pour rester à flot, plusieurs entrepreneurs ont réduit leurs dépenses, coupé dans les budgets marketing ou R&D, licencié du personnel, externalisé certaines compétences ou même renoncé temporairement à se verser un salaire.
Un moral fragilisé et des attentes fortes envers le public
Au-delà de l’impact financier, la crise a fortement pesé sur la santé mentale des entrepreneurs. Beaucoup expriment solitude, stress, colère ou défiance envers les institutions, qu’ils jugent parfois éloignées de la réalité du terrain. Leurs attentes s’articulent autour de services publics plus proactifs, plus accessibles, plus digitalisés, mais aussi plus humains, capables d’écouter, d’accompagner et de soutenir les entrepreneurs dans la durée.
